STORNIERUNGSBEDINGUNGEN

1. Buchung und Bestätigung

Die Anzahl der Personen, der Preis, die Unterkunft, das Essen, die Getränke und alle zusätzlichen Serviceleistungen sind in der Reservierungsbestätigung aufgeführt, die nach Abschluss der Buchung versandt wird.

2. Änderung und Stornierung des Aufenthalts

Allgemeine Geschäftsbedingungen
Stornierungen oder Änderungen der Reservierung müssen direkt an das Hotel per E-Mail oder Telefon erfolgen.

Änderungen des Anreisedatums oder des Aufenthaltsinhalts können zu Preisänderungen führen. Zusätzliche Leistungen („Add-ons“), die nach der Buchung hinzugefügt werden, werden zum Zeitpunkt der Buchung berechnet.

Stornierungsfristen ohne Reiserücktrittsversicherung

  • Kostenlose Stornierung von Zimmern und Unterkünften bis 16:00 Uhr, 7 Tage vor Anreise

  • Bei einer Stornierung nach diesem Zeitpunkt wird der volle Aufenthalt berechnet.

Stornierungsfristen bei Reiserücktrittsversicherung

  • Kostenlose Stornierung von Zimmern und Unterkünften (ausgenommen Versicherungspreis) bis 10:00 Uhr am Anreisetag.

  • Bei einer Stornierung nach diesem Zeitpunkt wird der volle Aufenthalt berechnet.

Änderungen, die nach Ablauf der Stornierungsfrist vorgenommen werden, können eine Bearbeitungsgebühr nach sich ziehen.

3. Spa-Behandlungen

Für alle Spa-Behandlungen gilt eine 72-Stunden-Änderungs- und Stornierungsfrist , dies gilt auch für Behandlungen, die in Paketen enthalten sind.
Behandlungen, die nicht innerhalb der Frist geändert oder storniert werden, werden voll berechnet.
Eine Reiserücktrittsversicherung gilt nicht für Spa-Behandlungen.

4. Regeln für das Wohlbefinden

Nach 23:00 Uhr ist in den Hotelzimmern und im Innenhof Ruhe einzuhalten. Bei wiederholten Lärmbeschwerden kann das Hotel eine Gebühr erheben.

Bei manchen Veranstaltungen wird in den Konferenzräumen bis Mitternacht Musik gespielt.

5. Ein- und Auschecken

  • Einchecken: ab 15:00 Uhr am Anreisetag

  • Auschecken: bis 11:00 Uhr am Abreisetag

(Gilt nicht für Sunday Delight, da hier Zimmer bis 13:00 Uhr reserviert werden können.)

Ein später Check-out kann je nach Verfügbarkeit gegen eine zusätzliche Gebühr von 350 NOK mit dem Hotel vereinbart werden.

6. Haftung für Schäden

Der Kunde haftet finanziell für Schäden an Zimmern, Einrichtungsgegenständen oder Gemeinschaftsbereichen, die durch fahrlässiges oder unverantwortliches Verhalten des Kunden oder seiner Begleitung verursacht wurden.

7. Höhere Gewalt

Kragerø Resort kann den Vertrag ohne Haftung für Schäden kündigen, wenn Ereignisse eintreten, die außerhalb der Kontrolle des Hotels liegen, einschließlich Streiks, Aussperrungen, Brände, Naturkatastrophen, Pandemien oder erheblicher Lieferausfälle.

8. Altersgrenzen

  • Buchungen für Unterkünfte können nur von Personen über 18 Jahren vorgenommen werden.

  • Gäste unter 18 Jahren müssen von einem Erziehungsberechtigten begleitet werden.

  • Das Hotel kann im Zweifelsfall einen gültigen Ausweis verlangen.

BESTELL- UND ZAHLUNGSRICHTLINIEN

1. Vertragsverhältnis

Dieser Kauf unterliegt den norwegischen Gesetzen zum Verbraucherkauf über das Internet, einschließlich:

  • Vertragsgesetz

  • Verbraucherkaufgesetz

  • Marketinggesetz

  • Austrittsgesetz

  • E-Commerce-Gesetz

Die Gesetze gewähren dem Verbraucher bestimmte Rechte. Die Vertragsbedingungen schränken diese Rechte nicht ein.

Der Käufer ist die Person, die die Bestellung aufgibt.

2. Preise

Der angegebene Preis ist der Gesamtpreis, den der Käufer zu zahlen hat, einschließlich aller Steuern und obligatorischen Zuschläge. Kosten, die vor dem Kauf nicht offengelegt wurden, dürfen dem Käufer nicht in Rechnung gestellt werden.

3. Zahlung

Für eine Reservierung ist eine gültige Zahlungskarte (Kredit- oder Debitkarte) erforderlich.
Das Kragerø Resort behält sich das Recht vor, den Betrag bei der Buchung zu reservieren und in Rechnung zu stellen.

DATENSCHUTZRICHTLINIE

1. Einleitung

Das Kragerø Resort verarbeitet personenbezogene Daten in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen, einschließlich des Personal Data Act und der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) .
Diese Erklärung beschreibt, wie und warum wir personenbezogene Daten erheben, verwenden und speichern.

2. Datenverantwortlicher

Kragerø Resort Drift AS
Org.-Nr.: 993 880 787
E-Mail: marked@krageroresort.no

Das Unternehmen ist der Datenverantwortliche für personenbezogene Daten im Zusammenhang mit Buchung, Rechnungsstellung, Hotelbetrieb und Marketing.

3. Welche Informationen wir verarbeiten

Wir verarbeiten gegebenenfalls folgende Kategorien personenbezogener Daten:

  • Name, Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse

  • Zahlungs- und Rechnungsinformationen

  • Informationen zu Aufenthalten, Buchungen und Präferenzen

  • Kommunikation mit uns

  • Technische Informationen zur Nutzung von Websites und WLAN

4. Zweck und Grundlage der Verarbeitung

Personenbezogene Daten werden zu folgenden Zwecken verarbeitet:

  • Durchführung und Verwaltung von Buchungen und Aufenthalten

  • Kundenkommunikation und Bearbeitung von Anfragen

  • Versenden relevanter Informationen und Marketingmaterialien (soweit rechtlich zulässig)

  • Betrieb und Sicherheit digitaler Dienste

  • Analyse und Verbesserung der Dienstleistungen

  • Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage einer Vereinbarung, einer rechtlichen Verpflichtung, einer Einwilligung oder eines berechtigten Interesses.

5. Datenverarbeiter und Offenlegung

Das Kragerø Resort nutzt Datenverarbeiter, darunter MEWS , zur Bereitstellung von Buchungsdienstleistungen. Es wurde ein Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß DSGVO abgeschlossen.

Personenbezogene Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn:

  • Es ist notwendig, die Vereinbarung zu erfüllen.

  • Sie haben Ihre Zustimmung erteilt.

  • Es ergibt sich aus Gesetz oder Regierungsanordnung

6. Lagerzeit

Personenbezogene Daten werden so lange gespeichert, wie es für den Zweck, für den sie erhoben wurden, erforderlich ist, und in Übereinstimmung mit den geltenden gesetzlichen Bestimmungen, einschließlich der Rechnungslegungs- und Buchführungsvorschriften.

7. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf:

  • Zugriff auf Ihre eigenen Informationen

  • Berichtigung fehlerhafter Informationen

  • Löschung, wenn die Bedingungen erfüllt sind

  • Einschränkung der Verarbeitung

  • Einspruch gegen die Verarbeitung

  • Datenportabilität

Anfragen richten Sie bitte an: marked@krageroresort.no

Sie haben außerdem das Recht, sich bei der norwegischen Datenschutzbehörde zu beschweren.

8. Cookies

Wir verwenden Cookies, um die Funktionalität und Benutzerfreundlichkeit unserer Websites zu verbessern. Sie können die Verwendung von Cookies in Ihrem Browser steuern oder deaktivieren. Die Einschränkung von Cookies kann die Funktionalität beeinträchtigen.

9. Änderungen

Die Datenschutzrichtlinie kann bei Änderungen der Gesetzgebung oder der gängigen Praxis aktualisiert werden. Die aktualisierte Version wird auf unserer Website veröffentlicht.

Letzte Aktualisierung: 11.01.2026

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