Política de privacidad

Su privacidad es importante para nosotros. Procesamos sus datos personales en varios contextos. Por ejemplo, al reservar una habitación, si utiliza los formularios de contacto o se suscribe al boletín de noticias en krageroresort.no, recopilamos sus datos para optimizar su experiencia de usuario y enviarle ofertas y noticias correctas.

Puede encontrar más información sobre nuestro tratamiento de datos personales en nuestra política de privacidad. A continuación también encontrará información de contacto si tiene alguna pregunta o desea solicitar acceso.
Procesamos sus datos personales de acuerdo con la Ley de Marketing noruega vigente y la Ley de Datos Personales, incluido el GDPR.
El responsable del tratamiento de sus datos personales es Kragerø Resort drift AS, org. No. 993 880 787 es el controlador de datos para el tratamiento de datos personales en nuestros sistemas de reservas, facturación y operaciones hoteleras. También somos el responsable del tratamiento de los datos para nuestro marketing y el envío de correos electrónicos a nuestros clientes y contactos.

¿Por qué recogemos, utilizamos y compartimos información personal?

- En relación con las reservas: Utilizamos sus datos personales para completar y procesar su reserva.
- En relación con el acceso Wi-Fi: Utilizamos sus datos personales para proporcionar acceso gratuito a Internet.
- En relación con el marketing: También utilizamos sus datos con fines de marketing, en la medida y con el alcance permitidos por la ley.
- En relación con otros tipos de comunicación: Podemos ponernos en contacto con usted por correo electrónico, chat, correo postal, teléfono o SMS por otros motivos, en función de los datos de contacto que haya compartido con nosotros. Estas razones pueden incluir las siguientes
o Es posible que necesitemos responder y gestionar solicitudes suyas.
- En relación con fines legales: En algunos casos, es posible que necesitemos utilizar su información para procesar y resolver disputas legales y para investigar y hacer cumplir la normativa.
- En relación con la prevención y detección del fraude: Podemos utilizar su información personal para prevenir o detectar fraudes y otras actividades ilegales o no deseadas.
- Para mejorar nuestros servicios: También utilizamos su información personal con fines analíticos, para mejorar nuestros servicios, para mejorar la experiencia del usuario y para mejorar la funcionalidad y la calidad de nuestros servicios de viajes en línea.

Tratamiento de datos personales relacionados con la reserva y su estancia

En relación con las reservas realizadas por usted o por terceros en su nombre, tratamos los datos personales que necesitamos para poder cumplir el acuerdo de reserva y compra de servicios. Además, tratamos otros datos que nos haya facilitado y que sean pertinentes para su estancia con nosotros. Puede tratarse de información sobre alergias o peticiones especiales para su estancia. Registramos todas las compras y reservas que realiza con nosotros, como las del restaurante, eventos, etc., con el fin de prestar dichos servicios y permitirle pagarlos.

Nuestros servicios de reserva en línea son proporcionados por Bookvisit AS. Cuando usted reserva directamente a través de nosotros, toda la información se introduce en este sistema y también es visible para Bookvisit. Procesamos esta información durante el tiempo que sea necesario para cumplir el acuerdo de reserva con usted y, además, durante el tiempo que la legislación vigente o las normativas gubernamentales nos obliguen a hacerlo.

Tratamiento de datos personales con fines comerciales

También utilizaremos su dirección de correo electrónico o su número de teléfono para enviarle noticias y ofertas, o pedirle su opinión dentro de las normas de las relaciones existentes con los clientes. Puede retirar cualquier consentimiento que nos haya dado en cualquier momento. También puede optar por no recibir publicidad en las relaciones existentes con los clientes. Puede hacerlo enviando un correo electrónico a post@krageroresort.no.

Tratamiento de datos personales con fines de desarrollo, resolución de problemas y seguridad

Trataremos datos que incluyan datos personales para solucionar y corregir errores, mejorar nuestros servicios y la tecnología que utilizamos y analizar el uso y el comportamiento de los usuarios. Además, trataremos datos personales para verificar su identidad, incluida la verificación de su identidad en relación con su uso de nuestros servicios digitales.anonimizamos los datos o elaboramos estadísticas en la medida de lo posible, pero también es posible que necesitemos tratar datos personales con fines de desarrollo, solución de problemas, estadísticos y de seguridad.

Tratamiento de otros datos personales

Si se pone en contacto con nosotros por teléfono o por cualquier otro medio, procesaremos los datos personales que nos proporcione en la medida necesaria para responder a su consulta y registrarla. La base para ello son intereses legítimos o el cumplimiento de acuerdos con usted o la respuesta a sus consultas. Además del tratamiento descrito en nuestra política de privacidad o basado en su consentimiento, en algunos casos tendremos que o podremos tratar datos personales cuando la legislación aplicable, incluida la Ley de Datos Personales y el GDPR, una orden gubernamental válida o un tribunal nos lo ordene o autorice.

Divulgación de datos personales y tratamiento legal.

No revelamos sus datos personales a terceros a menos que usted haya dado su consentimiento para ello, o a menos que la legislación aplicable, incluida la Ley de Datos Personales y el GDPR, una orden gubernamental válida o un tribunal de justicia nos autorice o nos obligue a hacerlo. En aras de la claridad, declaramos que nuestro uso de procesadores de datos para procesar información en nuestro nombre no se considera divulgación. Se trata, por ejemplo, de Bookvisit AS, con quien hemos firmado un acuerdo de tratamiento de datos.

Sus derechos

Como individuo, usted tiene varios derechos en virtud de la normativa sobre datos personales.
Tiene derecho a solicitar el acceso, la rectificación o la supresión de los datos personales que tratamos sobre usted. También tiene derecho a exigir un tratamiento limitado, oponerse al tratamiento y exigir el derecho a la portabilidad de los datos.
Para ejercer sus derechos, puede enviar un correo electrónico a post@krageroresort.no.

ReCaptcha

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Cambios en la política de privacidad y tratamiento

La información que proporcionamos a través de esta política de privacidad se ajustará cuando una nueva legislación o práctica gubernamental lo haga necesario.

Última actualización 22 de febrero de 2019